レンタル＆サービスFAQ

1.1 補償対象：

1.1.1 お客様のレンタルには、以下のような一般的かつ修理可能な損傷に対する保険が含まれます：

• ソールの擦り傷（P-Texによる補修）

• エッジの調整およびシャープニング

• 小さなパッチ処理や芯材の露出（コアショット）に対する補修

1.2 補償対象外：

1.2.1 用具の誤使用により損傷したものの、修理が可能な場合には、フルチューンナップ相当の費用を請求いたします。

1.2.2 用具が修復不可能な損傷を受けた場合、または紛失・盗難にあった場合には、以下のとおり請求いたします：

• プレミアムギア／バックカントリーギア：14日間分のレンタル料金を上限として請求

• スタンダードギア：10日間分のレンタル料金を上限として請求

補償対象外の一例：

• 誤使用により破損した用具（例：道路上での滑走による損傷）

1.3 例外：

1.3.1 製品不良など、メーカー保証の対象であると判断される場合には、料金は発生しません。

1.3.2 通常の使用による自然な摩耗や劣化（いわゆる「通常使用の範囲内」）については、追加料金は発生しません。

1.3.3 自転車の紛失・破損に関しては、当該自転車の本体価格（購入時の金額）を基に請求いたします。

2.1 予約のキャンセルまたは変更をご希望の場合：

2.1.1 利用開始日の48時間以上前にキャンセルされた場合：全額返金いたします。

2.1.2 利用開始日の48時間以上前に予約内容を短縮された場合：差額を返金いたします。

2.1.3 利用開始まで48時間以内のキャンセルまたは短縮：今シーズン中にRhythm Japan全店舗で利用可能なストアクレジットにて対応いたします。

2.1.4 予約内容より多くご利用いただいた場合：ご利用店舗にて差額をお支払いいただきます。

2.2 以下の場合は全額返金の対象となります：

• ゲレンデ全体のクローズ（全面滑走不可）

• 極端な悪天候（滑走が困難なレベルの天候）

• 怪我または病気

• フライトの欠航または全日遅延

ご注意：
返金処理に使用する決済プラットフォーム「Flywire」では、最大1％の処理手数料が発生する場合があります。

スキー、スノーボード、サイクリングは、重大なリスクを伴うアウトドアアクティビティです。すべてのお客様（レンタル用具をご利用になる方を含みます）に対し、リゾート内およびリゾート外を問わず、スノースポーツおよびサイクリングの活動が補償対象となる保険に加入されることを強くお勧めします。

3.1 お客様は本利用規約の内容を理解し、これに同意するものとします。

3.2 お客様は機材の適切なセッティングのために、正確な情報を提供しました。

3.3 お客様は、ブーツおよびビンディングシステムが常に期待通りに解除されるとは限らず、怪我の防止が保証されるものではないことを理解しています。

3.4 お客様は、適切な安全装備を使用している場合でも、スノーアクティビティ、サマーアクティビティ、サイクリングに伴う怪我や物的損害のリスクが内在していることを認識しています。

3.5 レンタル用具の使用に伴ういかなる怪我、損害、または損失についても、お客様が全責任を負うものとします。

3.6 レンタル用具の使用中に生じた、お客様自身、第三者、または財産に対するいかなる怪我や損害についても、お客様が賠償する責任を負うものとします。

3.7 バックカントリーツアー、オフピステ走行、またはスキー場外への移動などの活動には、追加のリスクが伴うことを理解しています。リゾート外へ出られる場合は、雪崩安全装備（ビーコン、シャベル、プローブ）の携行およびその使用方法の習得を強く推奨します。

3.8 お客様は、自転車レンタルまたはガイド付きツアー期間中、適用される日本の自転車関連法規および交通規則を遵守することに同意するものとします。発生した罰金、罰則、または違反行為については、利用者本人が単独で責任を負うものとします。

3.9 未払いの残高がある場合、返却後にクレジットカードへ請求されることがあります。

4.1 お子様料金は年齢に基づいて設定されます。13歳以下のお子様はキッズ料金が適用されます。

5.1 プレミアムレンタル：

5.1.1 雪の状況に応じて、いつでもスキーまたはスノーボードの交換が可能です。
5.1.2 雪質の変化に対応したワックスが無料で含まれます。
5.1.3 元の機材への再交換は在庫状況により保証できません。機材が使用中の場合があります。

5.2 スタンダードレンタル：

5.2.1 初心者向けのベーシックモデルです。
5.2.2 より良いパフォーマンスを求める場合は、プレミアム機材へのアップグレードを推奨します。

5.3 自転車レンタル：

5.3.1 同カテゴリー内であれば、在庫状況に応じて交換が可能です。

6.1 事前予約されたスキー・スノーボードのお客様は、レンタル開始日の前日13:00から受け取り可能です。その他のスキー・スノーボードレンタルは、レンタル開始日15:00からの受け取りとなります。

6.2 レンタル終了日の翌日10:00まで機材をご利用いただけます。

6.3 初回レンタル日の無料送迎サービスを提供しています。ご希望の際は、送迎希望時刻の20〜30分前にお電話ください。

6.4 自転車レンタルはレンタル当日から開始となり、夏季は送迎サービスを行っておりません。

7.1 レンタル終了日の翌日午前10:00までに、いずれかのリズム店舗または認定された「Drop and Go（レンタル返却）ロケーション」へ機材をご返却ください。

7.2 「Drop and Go」返却場所に機材を置く場合は、必ずその施設にご宿泊されている必要があります。

7.3 自転車はレンタル最終日の営業時間内に返却してください。

7.4 返却が遅れた場合、延滞料金が発生することがあります。

8.1 料金は日本円表示で、消費税10％を含みます。

8.2 予約時に全額のお支払いが必要です。

8.3 ご予約にレッスンまたはガイドが含まれる場合は、リズムライズの支払い規定および利用規約が適用されます。

8.4 オンライン決済にはFlywireを利用しており、利用規約は[こちら]からご確認いただけます。