サマー レッスン＆ガイディング よくあるご質問（FAQs）

• マウンテンバイクレッスン：2025年6月21日～9月28日
• サイクリングツアー：2025年6月14日～9月28日
• スケートボードレッスン：2025年6月20日～9月28日

地元のガイドまたはインストラクター、および必要に応じてリズムヒラフ店からアクティビティ開催場所までの無料送迎が含まれます。

ツアーは、ご予約時に選択された時間にリズムヒラフから開始されます。
ツアー開始時間までにレンタルの手続きをお済ませいただくようお願いいたします（グループツアーの場合は最低1時間、個人ツアーの場合は最低30分の余裕をもってご来店ください）。

送迎サービスはレッスンやツアーに含まれておらず、すべてのツアー／レッスンはリズムヒラフ店で開始および終了します。

• サイクリングツアーは、同料金で最大6名まで参加可能です。
• マウンテンバイクレッスンは、同時に最大4名まで参加可能です。
• スケートレッスンは、同時に最大3名まで参加可能です。

ご要望に応じてツアーをカスタマイズいたします。ご予約時にご連絡ください。お客様のご希望に沿ったツアー作りに最善を尽くします！

現地のガイドが、おすすめのランチスポットをご案内し、ご希望のレストランへルート上でお連れします。

昼食、飲み物、スナックは料金に含まれておりません。必要に応じて、必需品を入れるためのバックパックをご用意できます。

プライベートツアーの場合、お子様のご参加が可能です。お子様に合わせてツアー内容を調整し、皆さまの安全と楽しさを確保いたします。さらにサポートが必要な場合は、事前にご連絡ください。

プライベートツアーでは、完全に柔軟な対応が可能で、さまざまなレベルのコースをご用意しているため、幅広い体力レベルに対応できます。サイクリングの体力に不安がある場合は、追加料金でE-バイクを選択して楽に走ることも可能です。

サイクリングツアー：運動靴、快適なショートパンツとTシャツ、または日焼け防止のため長袖シャツと長ズボン。

マウンテンバイクレッスン：フラットソールの運動靴、長袖シャツ、長ズボンを推奨。

スケートボード：動きやすい服装とフラットソールの靴（スニーカーなど）。

当ツアーはすべて快適なペースで進行するよう設計されており、必要に応じて休憩をとります。休憩場所や時間はツアーごとに異なります。

全日プログラムでは、昼食時の補給のために現金をお持ちいただく必要があります。半日ツアーでも、休憩時にリフレッシュするための費用を用意されることをおすすめします。

ご利用のアクティビティに対応した適切な旅行保険または健康保険への加入を強くお勧めします。なお、事故が発生した場合の医療費について、リズムジャパンは一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

• ご予約のキャンセルポリシーは以下の通りです。

  • ご利用日の7日前までのキャンセル：理由を問わず全額返金いたします。

  • ご利用日の7日前から48時間前までのキャンセル：キャンセル料として料金の20％を頂戴いたします。

  • ご利用日の48時間前以降のキャンセル：キャンセル料として料金の100％を頂戴いたします。

• なお、ガイディング開始後のケガや病気によるツアー時間の損失については補償できませんが、有効な医師の診断書をご提出いただいた場合、今後のレッスンの振替または返金を承ります。

  • 新しいレッスン開始前までにご連絡ください。

  • 診断書はキャンセルしたレッスンの24時間以内にご提出いただく必要があります。

• また、当社の予約規約に沿わない、または期日までにお支払いが完了していないご予約は、当社の判断でキャンセルさせていただく権利を有します。

リズムジャパンで最高の体験をしていただきたいと考えておりますので、体調不良やケガの場合は、レッスン開始前にご連絡いただき、医師の診断書または事故報告書を提出いただければ、ツアーの振替を喜んで承ります。

申し訳ございませんが、ツアーやレッスン開始後の部分的な返金や振替はいたしかねます。

北海道の天候は乾燥して過ごしやすく、真夏でも日本の他地域ほどの高温にはなりません。しかし、山間部のため天候は急変することがあるため、常に準備を整えておくことをおすすめします。ツアー参加時には、適切な日よけや雨具をご持参ください。

安全が危険にさらされる可能性のある悪天候の場合は、ツアーの振替または返金を提案いたします。

ただし、これはマネージャーの裁量によるものであり、以下の対応となります。
・開始前のレッスンやツアーについては、100％の返金または振替を提供します。
・開始済みのレッスンや予約については、未使用部分の部分返金を行います。

当スクールの屋内施設では、どのような天候でもレッスンを実施できます。ただし、屋外スケート施設が天候により閉鎖され、お客様がミニランプでのレッスンを希望されない場合は、レッスンはキャンセルとなり、全額返金いたします。